CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

SERVIZIO CLIENTI
Scrivi una mail a [email protected] oppure telefona al numero +39 0536 806688 dal lunedì al venerdì, dalle 10.00 alle 12.30, dalle 14.30 alle 16.30, escluse festività.

Identificazione del venditore

NetBodyNutrition marchio facente parte di 5 PER CENTO SPORT NUTRITION srl unipersonale con sede legale in Via Radici In Piano N.46 41049 Sassuolo MO P.IVA e C.F. 03591360361 telefono +39 0536 806688.

Applicazione delle condizioni generali di vendita

La conferma dell'ordine implica per il Cliente l'accettazione delle presenti condizioni generali.

Validità delle offerte

Gli articoli visibili sul sito sono disponibili fino ad esaurimento scorte.
In caso di addebito relativo all’acquisto di prodotti non disponibili, NetBodyNutrition si impegna a valutare la sostituzione del prodotto scelto o il rimborso di quest’ultimo insieme al cliente, entro 15 giorni.
NetBodyNutrition si impegna ad informare il cliente circa i prodotti ordinati non disponibili.

Presentazione dei prodotti

I prodotti in vendita sono descritti e presentati con la massima precisione possibile.
Ciò nonostante, in caso di errori e/o omissioni involontarie, NetBodyNutrition si avvale della possibilità di astenersi da ogni tipo di vincolo e responsabilità in merito.
Ti invitiamo pertanto a verificare quanto riportato sull’etichetta relativa al prodotto rispetto alla descrizione online prima di assumerlo.
Ti ricordiamo che le immagini dei prodotti sono puramente indicative ed illustrative, pertanto il packaging potrebbe cambiare senza alcun preavviso.
Ti invitiamo inoltre, una volta ricevuto il prodotto, a verificarne la scadenza prima dell’apertura e del conseguente utilizzo.
Durante il periodo estivo(giugno-settembre) ti sconsigliamo di acquistare barrette o snack a base di cioccolato, poiché nonostante vengano conservate nei nostri magazzini a temperature controllate, durante il trasporto da parte del corriere potrebbero andare incontro a fasi di scioglimento.
NetBodyNutrition non sarà responsabile dell’arrivo a destinazione di prodotti non integri o sciolti.

Prezzo dei prodotti

I prezzi sono presentati in euro compresi di tasse per l'Italia.
L’importo dell’IVA sarà incluso nel prezzo finale.
In caso di variazioni delle aliquote IVA, tali modifiche potranno influire sul prezzo finale degli articoli senza necessità di notifica al Cliente.
NetBodyNutrition si riserva la possibilità di variare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento senza preavviso: l’importo fatturato al cliente verrà determinato a conclusione dell’ordine.


Paesi Extra UE

I prezzi per i Paesi Extra UE sono indicati IVA esclusa.
Ogni ordine emesso sul sito e consegnato in Paesi Extra UE potrebbe essere soggetto ad eventuali tasse, diritti di dogana o documentazione che sono imposti quando il pacco viene consegnato.
Quanto sopra citato sarà a tuo carico, perciò ti consigliamo di informarti circa le leggi, i controlli e la documentazione necessaria alle spedizioni legate al tuo Paese poiché ogni cliente è considerato, su NetBodyNutrtion, come importatore stesso della merce, perciò sottostante alle leggi del Paese di arrivo.
NetBodyNutrition non si assume la responsabilità circa il controllo di tali vincoli e necessità.
Inoltre ti ricordiamo che, in alcuni Paesi, determinati prodotti, acquisti, merci, possono essere soggetti a controlli doganali e/o ispezioni.


Ordine

La convalida implica l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.

Trattamento dei colli non consegnati dal nostro corriere.
Di seguito ti riportiamo le motivazioni valide per cui i colli sono stati riportati presso i nostri magazzini:

• Causa di restituzione del collo: "DESTINATARIO SCONOSCIUTO O ANOMALIA DI INDIRIZZO"

 Si tratta dei colli rispediti al mittente dal corriere in quanto il l’indirizzo risulta errato. Una volta ricevuto il collo presso i nostri magazzini, avremo premura di contattare il cliente in questione per stipulare un nuovo invio (a tuo carico) oppure procedere al rimborso. Nel caso in cui vi siano ripetuti invii presentati questa anomalia, NetBodyNutrition si avvarrà della possibilità di rimborso.


• Causa di restituzione del collo: "ASSENTE / AVVISATO"

Si tratta dei colli che non sono stati ritirati dal cliente presso la sede del corriere o presso il punto di consegna entro i termini previsti. Una volta ricevuto il collo presso i nostri magazzini, avremo premura di contattare il cliente in questione per stipulare un nuovo invio (a tuo carico) oppure procedere al rimborso. Nel caso in cui vi siano ripetuti invii non reclamati, NetBodyNutrition si avvarrà della possibilità di rimborso.

• Causa di restituzione del collo: "RIFIUTATO"

Al momento della consegna, il cliente ha rifiutato il collo.
Una volta ricevuto il collo presso i nostri magazzini, avremo premura di contattare il cliente e decidere se procedere all’emissione di un’eventuale rimborso oppure alla sostituzione del prodotto acquistato.


In caso di mancata consegna dell'ordine e di rientro della merce presso la nostra sede ti verranno addebitati i relativi costi di trasporto sostenuti da NetBodyNutrition.
Pertanto l'eventuale rimborso, in caso di pagamento anticipato, avrà una riduzione delle relative spese sostenute.

Modalità e tempi di spedizione

L'evasione dell'ordine e la spedizione degli articoli acquistati avverrà solamente ad accredito avvenuto, entro 24/48 ore (esclusi i festivi) dalla ricezione del pagamento.

La spedizione è GRATUITA sopra ordini superiori a 39,90, per ordini inferiori il costo è di 4.90 fisso.

Si ricorda che le tariffe sopra elencate sono a noi addebitate dai corrieri che operano su territorio nazionale e, pertanto, non possono essere oggetto di modifiche.

È possibile richiedere il codice di tracciamento - Tracking Number - per poter verificare online lo stato della spedizione.

Consegne

L'indicazione del tempo di evasione dell'ordine non è vincolante per NetBodyNutrition ma indicativa.

Potrebbero verificarsi casi in cui il tempo di evasione indicato venga posticipato di qualche ora per esigenze tecnico/logistiche, pertanto (ove presente) l'indicazione temporale della spedizione in giornata può subire variazioni e ritardi per gli ordini effettuati con metodo di pagamento carta di credito/bonifico bancario.
Tale ritardo è da attribuire alle dovute verifiche effettuate dagli istituti di credito ed emissari della carta di credito.

In caso di ritardo nella consegna o mancata consegna contattare il servizio clienti a [email protected] oppure contattare telefonicamente il numero +39 0522 806688

Problemi nella consegna

1. Ritardo nella consegna

In caso di ritardo nella consegna oltre i 15 giorni dalla data presunta, il cliente dovrà comunicare il ritardo della consegna tramite raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a 5 Percento Sport Nutrition Srl, Via Radici in piano 46, 41049 Sassuolo, MO.

NetBodyNutrition è un marchio facente parte di 5 PERCENTO SPORT NUTRITION SRL.

Per ritardi inferiori ai 15 giorni, si chiede di inviare una mail all'indirizzo [email protected] oppure di contattare il servizio clienti al +39 0536 806688 dal lunedì al venerdì, dalle 10.00 alle 12.30, dalle 14.30 alle 16.30, escluse festività.

Si garantisce la tempestiva verifica dello stato della spedizione presso il corriere incaricato.

2. Mancata consegna per assenza del destinatario

Oltre un certo numero di tentativi di riconsegna falliti, la merce sarà custodita in giacenza nella filiale del corriere e le eventuali spese di giacenza saranno a carico del cliente.
Avremo premura di contattare il clienti quando si verificherà tale situazione.

Oltre un certo lasso di tempo, la merce in giacenza verrà restituita presso la nostra sede e le eventuali spese di spedizione al mittente saranno a carico del cliente.

Si ricorda che è RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE accordarsi con il corriere in caso di mancata consegna per assenza del destinatario, contattando direttamente la compagnia di spedizioni utilizzata per l'evasione dell'ordine.

3. Impossibilità di consegna per indirizzo errato e/o incompleto

Si ricorda che in caso di impossibilità di consegna per indirizzo errato e/o incompleto È RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE accordarsi con il corriere per fornire disposizioni sulla consegna.

4. Consegna parziale

In caso di consegna VISIBILMENTE parziale il cliente dovrà accettare la consegna CON RISERVA.
In caso di consegna parziale visibile solo al momento dell'apertura del pacco procedere ugualmente alla segnalazione.

Entro e non oltre 14 giorni dovrà comunicare la parzialità della consegna tramite raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a 5 Percento Sport Nutrition Srl, Via Radici in piano 46, 41049 Sassuolo, MO.

NetBodyNutrition è un marchio facente parte di 5 PERCENTO SPORT NUTRITION SRL.

Dopo aver ricevuto la comunicazione di consegna parziale, si procederà con la spedizione degli articoli mancanti nel più breve tempo possibile, posta la disponibilità degli articoli.

Le eventuali spese di spedizione saranno a carico della società.

 

5. Consegna di prodotti danneggiati o non conformi

In caso di consegna di prodotti visibilmente danneggiati o non conformi all’ordine, il cliente può rifiutare la consegna.

Entro e non oltre 14 giorni dovrà comunicare il rifiuto della consegna tramite raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a  5 Percento Sport Nutrition Srl, Via Radici in piano 46, 41049 Sassuolo, MO.

NetBodyNutrition è un marchio facente parte di 5 PERCENTO SPORT NUTRITION SRL.

Dopo aver verificato il danneggiamento/non conformità degli articoli, si procederà, secondo la volontà del cliente, con:

  • la spedizione degli articoli integri/conformi nel più breve tempo possibile, posta la disponibilità degli articoli, e le eventuali spese di spedizione saranno a carico della società

oppure

  • il diritto di reso secondo le modalità sotto riportate al punto DIRITTI di RECESSO.

Modalità e tempi di spedizione

L'evasione dell'ordine e la spedizione degli articoli acquistati avverrà solamente ad accredito avvenuto, entro 24/48 ore (esclusi i festivi) dalla ricezione del pagamento.

La spedizione è GRATUITA sopra ordini superiori a 39,90, per ordini inferiori il costo è di 4.90 fisso.

Si ricorda che le tariffe sopra elencate sono a noi addebitate dai corrieri che operano su territorio nazionale e, pertanto, non possono essere oggetto di modifiche.

È possibile richiedere il codice di tracciamento - Tracking Number - per poter verificare online lo stato della spedizione.

Prodotti omaggio

Gli omaggi inseriti nell’ordine potrebbero variare a seconda della disponibilità al momento dell’evasione dell’ordine.
L'ordine solitamente conterrà all'interno del pacco campioncini omaggio, volantini, gadget, ecc.. sempre a seconda della disponibilità.

Dati nominativi

NetBodyNutrition per esigenze di servizio e a scopi commerciali, si riserva il diritto di raccogliere i dati nominativi relativi agli utenti del sito.

Inoltre, si riserva il diritto di recesso di cessione dei dati raccolti all'interno del proprio sito per fini commerciali.

In ogni caso, e in accordo a quanto stabilito dalla Legge, tutti gli utenti o i clienti del sito possono in qualsiasi momento opporsi all'utilizzo commerciale dei propri dati e avvalersi inoltre del diritto di accesso, rettifica ed eliminazione dei propri dati personali.

Potranno pertanto chiedere la cancellazione/disiscrizione dalla newsletters al fine di non ricevere più informazioni di tipo commerciale (scontistica, promozione dedicata, altro) relativamente a quanto promosso tramite la suddetta posta.

Pagamenti

Pagamento con carta
Scegliendo come pagamento il metodo della Carta di Credito vengono accettate tutte le transazioni con essa effettuate previa autorizzazione dell'istituto bancario.
Le carte accettate sono quelle che riportano il simbolo Visa, Mastercard, Maesto, previa compatibilità con il nostro istituto bancario che utilizza il circuito CartaSi.
Transazioni sicure: ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici e di codificazione (SSL) direttamente sul sito della banca tramite circuito CartaSi.
Pagamento con PayPal
Puoi scegliere PayPal come tipo di pagamento nel tuo carrello.
Una volta confermato il tuo ordine, potrai scegliere direttamente nella sezione pagamenti PayPal reindirizzando il sito direttamente al tuo conto PayPal per concludere l'acquisto.
Se non possiedi ancora un conto PayPal, potrai crearlo dalla pagina di login di PayPal, prima di concludere l'ordine.

 

Pagamento in contanti alla consegna

Puoi scegliere "Pagamento in contanti alla consegna" come tipo di pagamento.
Al momento della consegna sarà necessario avere a disposizione in contanti l'importo esatto del tuo ordine con una maggiorazione di 5 euro.
Il corriere non accetta assegni e non può dare resto.
L'importo massimo per il pagamento alla consegna è di 999,00 €.

Diritto di recesso

Il cliente può esercitare il diritto di reso, in caso di prodotti:

  • difettosi

  • danneggiati

  • non conformi all’ordine

Lei ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, in rispetto del decreto legislativo 206/2005.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci.

Può contattarci scrivendo una mail a [email protected] oppure telefona al numero +39 0536 806688 dal lunedì al venerdì, dalle 10.00 alle 12.30, dalle 14.30 alle 16.30, escluse festività.

5 Per Cento Sport Nutrition srl
Via Radici in Piano 46 - 41049
Sassuolo, MO
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telefono +39 0536 806688

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Per rispettare il termine di recesso, è necessario che lei comunichi la sua richiesta di reso tramite raccomandata con ricevuta di ritorno a 5 Percento Sport Nutrition Srl, Via Radici in piano 46, 41049 Sassuolo, MO.
A tale fine può usare il modulo di recesso allegato (link).

Nella comunicazione devono essere specificati gli articoli che si intendono restituire e se si desidera una sostituzione o il rimborso.

Effetti del recesso:

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, esclusi i costi di consegna non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.

Organizzeremo il ritiro degli articoli difettosi/danneggiati/non conformi e le relative spese di spedizione saranno a carico della società.

Dopo aver ricevuto e verificato la sussistenza delle condizioni di reso, si procederà, secondo la volontà del cliente, con:

  • la spedizione degli articoli integri/conformi nel più breve tempo possibile, posta la disponibilità degli articoli, e le eventuali spese di spedizione saranno a carico della società

oppure

  • il rimborso dell’ordine, che verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della richiesta di reso

Si ricorda che la spedizione degli articoli integri/conformi avverrà solo dopo l’avvenuta ricezione degli articoli difettosi/danneggiati/non conformi.

Si ricorda che il prodotto deve essere restituito nel rispetto delle condizioni di rivendibilità, ossia:

  • INTEGRO E COMPLETO IN TUTTE LE SUE PARTI, così com’é STATO RICEVUTO (compresa eventuale dotazione accessoria e/o documentazione)

  • IMBALLATO

  • MAI UTILIZZATO

Il diritto di recesso DECADE:

  • per mancata integrità del bene in tutte le sue parti (compresa eventuale dotazione accessoria e/o documentazione)

  • per utilizzo anche solo parziale del bene e/o di tutte le sue parti

  • per danneggiamento del prodotto e/o di tutte le sue parti

Si ricorda che qualora sussistano una o più delle condizioni sopracitate, la merce non potrà, in NESSUN caso, essere accettata come reso.